Somos a Onset Fitness. Uma Marca de acessórios e equipamentos de alta intensidade. Somos uma empresa que nasce para levar o nosso estilo de vida até você com os melhores equipamentos e produtos de alta performance do mercado.
Trabalhamos 24 horas por dia, 7 dias por semana, para levar artigos de treino para todos os cantos do País, porque acreditamos no poder do esporte que mais cresce no Brasil e no mundo.
Nascemos pelo amor ao esporte, e temos como ideal a pratica do adotar um estilo de vida com responsabilidade e segurança, utilizando os melhores equipamentos disponíveis no mercado.
As pessoas são o nosso foco e, por isso, somos sempre transparentes e diretos. Acreditamos que o comprometimento com as promessas feitas aos clientes é o que constrói a nossa família, a familia Onset.
"É preciso quebrar recordes, superação e claro força de vontade."
Transformar a vida das pessoas através do Fitness.
Essa é a missão da Onset Fitness.
Fundada em 20 de maio de 2014, a Onset é focada no comercio eletrônico voltado exclusivamente ao mundo dos esportes de alta intensidade, e conta com itens exclusivos da marca própria, desenvolvidos com a máxima qualidade, além de acessórios e equipamentos das maiores marcas mundiais.
Prezando por oferecer a melhor experiência de compra na web, a empresa investe constantemente em desenvolver novas tendências de Design e Tecnologia para disponibilizar um ambiente personalizado ao cliente e um serviço de ponta.
Temos atendimento 24 horas, relacionamento via redes sociais, setor de consultores com coaches, head coach, nutricionista e fisioterapeuta, e conseguimos diminuir o tempo entrega em até 48 horas nas principais capitais, além de um acompanhamento exclusivo de cada cliente.
Seja bem-vindo ao nosso mundo,
Equipe Onset Fitness.
Comprar na Onset Fitness é fácil e seguro.
Você precisa se cadastrar no nosso site, para isso. Após se cadastrar, escolha os produtos que deseja comprar, selecione o tamanho e a cor de sua preferência e clique em “adicionar ao carrinho” **, para finalizar clique em "comprar".
Em seguida, você pode escolher a forma de pagamento e o endereço onde seu pedido será entregue. Nessa etapa, você também consegue verificar informações sobre o prazo de entrega, que poderá ser diferenciado conforme o Lojista Parceiro do item escolhido.
**Colocar o produto no carrinho de Compras não significa que você está comprando este produto ou tenha uma reserva de compra do item, isso só ocorre após a finalização do seu pedido.
Devolução da Mercadoria:
A mercadoria deverá ser devolvida, através do serviço de postagem, em qualquer agência dos Correios. Você pode solicitar a devolução de sua mercadoria através do email: trocas@onsetfitness.com.br. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
ATENÇÃO:
O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a loja Onset Fitness se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.
- Cartão de crédito
No caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorrerá através de estorno no cartão de crédito em até 10 dias úteis. Após este prazo, consulte a administradora do cartão de crédito para saber como será lançado o estorno em sua fatura.
A restituição dos valores será processada somente após recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição.
Não haverá restituição do valor do frete.
ATENÇÃO:
A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do (s) produto (s) em nosso Centro de Distribuição. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.
Nossas entregas são realizadas pela transportadora LOGGI EXPRESS.
Entregamos em todo o Brasil, todos os produtos disponíveis à venda em nosso site.
Não é possível agendar data e horário para as entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região.
Atenção: os produtos são entregues das 8h às 18h.
O envio dos nossos produtos possuem prazos de entregas diferentes variando de acordo com a regiões da entrega.
Manteremos você sempre informado sobre o status do envio do produto comprado e temos a certeza que receberá o produto em perfeito estado. A Onset Fitness tem de 24 a 48 horas úteis a partir da confirmação do pagamento para postar o pedido.
Sendo assim é fundamental a leitura de todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega.
Para sua segurança, recomendamos que ANTES DE ASSINAR O AVISO DE RECEBIMENTO entregue pela Loggi, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido. Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação junto ao serviço de entrega e negue o recebimento do produto, logo em seguida, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sob a mercadoria comprada e, caso você não siga esse procedimento, não poderemos fazer a troca do produto e tampouco reembolsar o valor pago pelo mesmo.
Para maiores informações sobre o confirmação de seu pagamento acesse a nossa página formas de pagamentos.
Formas de Envio:
SEDEX
Serviço de encomenda expressa de documentos e mercadorias.
O Loggi possui entrega domiciliar, em dias úteis, de Segunda a Sábado, em todos os municípios do Brasil.
Tentativas de entrega:
Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.
Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.
A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.
Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.
PAC - Encomenda Econômica
Serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria.
Prazo de entrega:
Varia conforme as localidades de origem e destino da remessa.
A Encomenda PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em todos os municípios brasileiros.
Atenção!
Algumas exceções poderão alterar o prazo previsto de entrega da encomenda PAC, dentre elas:
- Motivos de força maior (inundações, incêndios etc.);
- Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização pelo fisco estadual;
- Retenção do objeto postal por autoridades judiciais;
- Endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário;
- Dificuldade de acesso à localidade (transporte irregular ou com baixa freqüência);
- Dificuldade de acesso ao endereço indicado pelo remetente.
Na devolução
A encomenda ficará disponível para o remetente por 20 dias corridos, quando se tratar de endereçamento para Caixa Postal, Posta Restante Pedida ou Posta Restante Caída.
Entrega da encomenda:
Serão realizadas 3 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. As 2ª e 3ª tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes.
Prazos de guarda:
Em caso de não-entrega, após a 3ª tentativa, a encomenda irá para Posta Restante da Agência mais próxima do endereço do destinatário, onde permanecerá por um prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo ela será devolvida imediatamente ao remetente.
Frete Grátis:
Sul e Sudeste
Frete grátis nas compras acima de R$ 149,99
Centro-Oeste
Frete grátis nas compras acima de R$ 249,99
Norte e Nordeste
Frete grátis nas compras acima de R$ 399,99
Trocas e Devoluções
A primeira troca do pedido é por nossa conta
Se você efetuou a compra, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu feliz, poderá solicitar o cancelamento da mesma enviando email para trocas@Onsetfitness.com.br com o número do seu pedido. Somente o titular do pedido pode pedir o cancelamento.
Trocar um produto na Onset é mais fácil do que você pensa. Você tem até 30 dias para trocar. Entre em contato conosco através do nosso email: trocas@onsetfitness.com.br
Agora que você solicitou a troca, como prefere devolver o produto?
É super simples, você receberá um email com o código de postagem ( válido apenas nas agências próprias e franqueadas ). Acesse o site dos Correios e veja a lista completa.
Dica - Como embalar o seu produto para a troca?
1. Caixa:
Coloque o produto - junto com a nota fiscal - em uma embalagem parda ( sem nenhuma informação ) e enderece a Onset Fitness.
Atenção: PEDIMOS QUE COLOQUE UM PAPEL PARDO OU UMA OUTRA CAIXA E ENVOLVER A CAIXA ORIGINAL DO TENIS PARA NÃO DANIFICÁ-LA. PEDIDOS ENVIADOS DIRETO NA CAIXA NÃO SERÃO ACEITOS.
2. Embalagem Onset Fitness:
Devolva na mesma embalagem. Neste caso vire a embalagem do avesso para esconder as informações de remetente e destinatário e pronto. Ah, e não esqueça de mandar a nota fiscal.
Seu produto chegou aqui, e agora?
A Onset Fitness leva até 7 dias úteis para analisar a sua troca.
Como não trabalhamos com reserva de estoque, por essa razão ao ser recebido o produto em nosso Centro de Distribuição e aprovado pela análise, é emitido a você um vale no valor do produto enviado + o frete pago pela compra para que você possa efetuar um novo pedido no nosso site ou o estorno/reembolso de acordo com a forma de pagamento que o pedido foi efetuado.
Recebeu o produto errado?
Recuse a entrega e fale com a nossa Central. Se você já tiver aberto a embalagem, não retire as etiquetas.
Recebeu produto com defeito?
A Onset troca para você em até 30 dias, a contar da data de recebimento. Entre em nosso site e siga as orientações. Após o prazo de 30 dias, é preciso verificar direto com o fabricante.
- Pedido Incompleto:
Se seu pedido veio sem algum item, entre em contato por email.
- Troca por outra cor ou tamanho:
Você escolhe a nova cor ou tamanho e a Onset Fitness envia o novo produto Sujeito à disponibilidade da cor e tamanho escolhidos.
TERMOS DE GARANTIA:
REEBOK
- Arrependimento da compra: Até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do produto na Onset Fitness. Importante lembrar que o produto deve estar novo, sem uso.
- Calçado com defeito SEM USO: Até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de entrega, caso seu produto apresente defeitos de fabricação. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original junto com a nota fiscal.
- Calçado com defeito APÓS O USO: Segundo o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, os produtos duráveis tem a garantia contra defeitos de fabricação ou por vício pelo período de até 90 (noventa) dias, o qual começa a contar a partir da aquisição do produto pelo consumidor, ou seja, assim que o consumidor adquire o produto na loja/Site Onset Fitness, ele tem o prazo de 90 (noventa) dias para reclamar sobre a existência de qualquer defeito de fabricação existente no calçado após o uso.
O processo de análise será iniciado após o envio de todos os dados solicitados e caso a solicitação seja procedente, retornaremos com a resposta de sua solicitação em breve.
Para facilitar a visualização, as imagens precisam estar em alta resolução.
IMPORTANTE: O produto adquirido com defeito após o uso será analisado pelo fabricante.
Atenção:
A RB Brasil Artigos oferece aos seus consumidores um prazo de análise em casos de defeito/vício de até 90 dias (contados a partir da data de compra).
NIKE
- Arrependimento da compra: Até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do produto na Onset Fitness. Importante lembrar que o produto deve estar novo, sem uso.
- Calçado com defeito SEM USO: Até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de entrega, caso seu produto apresente defeitos de fabricação. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original junto com a nota fiscal.
- Calçado com defeito APÓS O USO: Segundo o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, os produtos duráveis tem a garantia contra defeitos de fabricação ou por vício pelo período de até 90 (noventa) dias, o qual começa a contar a partir da aquisição do produto pelo consumidor, ou seja, assim que o consumidor adquire o produto na loja/Site Onset Fitness, ele tem o prazo de 90 (noventa) dias para reclamar sobre a existência de qualquer defeito de fabricação existente no calçado após o uso.
O processo de análise será iniciado após o envio de todos os dados solicitados e caso a solicitação seja procedente, retornaremos com a resposta de sua solicitação em breve.
Para facilitar a visualização, as imagens precisam estar em alta resolução.
Caso o seu calçado esteja no prazo para solicitar a troca/devolução por vício ou defeito, o processo é simples:
Basta entrar no site:
https://www.nikevoce.com.br/ escolher loja física e seguir o passo a passo.
Caso prefira, entrar em contato pelo telefone: (11) 4004-9994 e seguir o procedimento da Nike/Fisia Brasil.
IMPORTANTE: O produto adquirido com defeito após o uso será analisado pelo fabricante.
Atenção:
A FISIA Distribuidora oficial Nike no Brasil oferece aos seus consumidores um prazo de análise em casos de defeito/vício de até 90 dias (contados a partir da data de compra).
UNDER ARMOUR
- Arrependimento da compra: Até 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do produto na Onset Fitness. Importante lembrar que o produto deve estar novo, sem uso.
- Calçado com defeito SEM USO: Até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de entrega, caso seu produto apresente defeitos de fabricação. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original junto com a nota fiscal.
- Calçado com defeito APÓS A garantia contra defeitos de fabricação ou por vício pelo período de até 12 (doze) meses, o qual começa a contar a partir da aquisição do produto pelo consumidor, ou seja, assim que o consumidor adquire o produto na loja/Site Onset Fitness, ele tem o prazo de 12 (doze) meses para reclamar sobre a existência de qualquer defeito de fabricação existente no calçado após o uso.
O processo de análise será iniciado após o envio de todos os dados solicitados e caso a solicitação seja procedente, retornaremos com a resposta de sua solicitação em breve.
Para facilitar a visualização, as imagens precisam estar em alta resolução.
IMPORTANTE: O produto adquirido com defeito após o uso será analisado pelo fabricante.
Atenção:
A Vulcabras oferece aos seus consumidores um prazo de análise em casos de defeito/vício de até 12 meses (contados a partir da data de compra).
Somos a Onset Fitness. Uma Marca de acessórios e equipamentos de alta intensidade. Somos uma empresa que nasce para levar o nosso estilo de vida até você com os melhores equipamentos e produtos de alta performance do mercado.
Trabalhamos 24 horas por dia, 7 dias por semana, para levar artigos de treino para todos os cantos do País, porque acreditamos no poder do esporte que mais cresce no Brasil e no mundo.
Nascemos pelo amor ao esporte, e temos como ideal a pratica do adotar um estilo de vida com responsabilidade e segurança, utilizando os melhores equipamentos disponíveis no mercado.
As pessoas são o nosso foco e, por isso, somos sempre transparentes e diretos. Acreditamos que o comprometimento com as promessas feitas aos clientes é o que constrói a nossa família, a familia Onset.
"É preciso quebrar recordes, superação e claro força de vontade."
Transformar a vida das pessoas através do Fitness.
Essa é a missão da Onset Fitness.
Fundada em 20 de maio de 2014, a Onset é focada no comercio eletrônico voltado exclusivamente ao mundo dos esportes de alta intensidade, e conta com itens exclusivos da marca própria, desenvolvidos com a máxima qualidade, além de acessórios e equipamentos das maiores marcas mundiais.
Prezando por oferecer a melhor experiência de compra na web, a empresa investe constantemente em desenvolver novas tendências de Design e Tecnologia para disponibilizar um ambiente personalizado ao cliente e um serviço de ponta.
Temos atendimento 24 horas, relacionamento via redes sociais, setor de consultores com coaches, head coach, nutricionista e fisioterapeuta, e conseguimos diminuir o tempo entrega em até 48 horas nas principais capitais, além de um acompanhamento exclusivo de cada cliente.
Seja bem-vindo ao nosso mundo,
Equipe Onset Fitness.
